Публичный договор-оферта
на оказание информационно-консультационных услуг
Общие положения
Данный документ является официальной публичной офертой АНО ДПО УМЦ «КЕДРЪ» (в дальнейшем именуемого «Исполнитель») и содержит все существующие условия предоставления информационно-консультационных услуг.
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно – сторонами Договора-оферты.
Заказчику необходимо внимательно ознакомиться с текстом данного Договора. И если Вы как Заказчик не согласны с условиями Договора-оферты, его правилами и пунктами, Вы в праве отказаться от заключения Договора-оферты и услуг Исполнителя.
1. Термины и определения
Договор-оферта (далее – Договор-оферта или Договор) – договор, опубликованный в сети Интернет по адресу https://yo-la.com, заключаемый между Заказчиком и Исполнителем, на предоставление информационно-консультационных услуг, который заключается посредством акцепта оферты.
Акцепт оферты – полное и безвозвратное принятие оферты методом выполнения действий, указанных в части 4 данной оферты. Акцепт оферты предполагает Договор-оферты.
Заказчик – любое физическое и юридическое лицо, осуществившее акцепт оферты, и становящееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному данному договору.
https://yo-la.com — сайт в сети Интернет, на котором опубликован Договор-оферта и расположенный по адресу: https://yo-la.com.
Стоимость услуг – определяется исполнителем и публикуется на сайте https://yo-la.com.
Мероприятие (далее – Мероприятие) – форма предоставления информационно-консультационных услуг в виде обучающих курсов, мастер-классов, вебинаров, семинаров, индивидуальных коуч-сессий (индивидуального коучинга), менторства личной эффективности, предоставления информационных продуктов, участия в онлайн-семинарах, онлайн-тренингах, онлайн-конференциях и очных тренингах.
Материалы (далее – Материалы) — результаты интеллектуальной деятельности (текстовые документы, таблицы, аудиовизуальные произведения, в том числе видео-лекции и т.д.), информационные и иные материалы, являющиеся содержанием Мероприятия. Интеллектуальные права на указанные Материалы принадлежат АНО ДПО УМЦ «КЕДРЪ».
2. Предмет Договора-оферты
2.1. Предметом Договора-оферты является предоставление Заказчику услуг по проведению Мероприятий и оказанию консультационных услуг, опубликованных на сайте Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора и индивидуальной стоимостью услуг, а также при наличии свободных мест и/или соответствия Заказчика необходимыми критериями для получения услуги.
2.2. Публичный Договор-оферта является официальным документом и публикуется на сайте https://yo-la.com .
2.3. Условия, место проведения, расписание, количество и продолжительность информационно-консультационных услуг, а также необходимые информационные Материалы публикуются на сайте Исполнителя. Дата и время проведения Мероприятий и размещения Материалов могут также сообщаться представителями Исполнителя Заказчику путем направления соответствующего уведомления на контактный e-mail и/или СМС-сообщение на контактный номер телефона Заказчика. При этом он обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящее от Исполнителя.
3. Акцепт оферты и заключение Договора-оферты
3.1. Заключение Заказчиком настоящего Договора осуществляется путем совершения следующих действий:
1) Оформление заявки на участие в Мероприятии, получение консультационной услуги, доступа к Материалам на сайте https://yo-la.com на странице Мероприятия или счета.
2) Оплата участия в Мероприятии, получения консультационной услуги, доступа к Материалам (нажимая кнопку «оплатить» Заказчик соглашается с условиями настоящего Договора).
3) Стоимость участия в Мероприятии указывается на сайте Исполнителя, а также информация о стоимости может быть получена по телефонам.
3.2. Настоящий Договор считается заключенным и вступает в силу для сторон с даты оплаты услуг Заказчиком. Оплата вносится в размере 100% предоплаты. Датой оплаты считается дата списания денежных средств с расчетного счета Заказчика в адрес Исполнителя.
4. Условия и порядок предоставления услуг
4.1. Ознакомившись с перечнем услуг, размещенным на сайте Исполнителя, выбрав вид услуги, Заказчик должен оставить заявку по форме, размещенной на сайте на соответствующей странице. При оформлении заявки всю справочную информацию можно получить по телефонам.
4.2. Для оформления заявки Заказчик обязан предоставить следующие данные:
1) ФИО;
2) Контактный номер телефона;
3) Контактный e-mail (электронный адрес).
4.3. Исполнитель подтверждает получение заявки, присваивая номер заявке и выставляет счет на оплату (если оплата не была произведена Заказчиком способами, не требующими выставления счета).
4.4. Заказчик оплачивает услуги по настоящему Договору в размере, установленном Исполнителем.
4.5. Оплата услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов:
1) путем оплаты электронными денежными средствами;
2) путем оплаты через платежные терминалы;
3) путем оплаты на расчетный счет Исполнителя;
4) иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.
В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Оплата не принимается при обнаружении нарушений Заказчиком условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
4.6. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя, тем самым, давая подтверждение принятия условий Договора-оферты Исполнителя.
4.7. Акцептуя условия Договора-оферты, Заказчик в соответствии с действующим законодательством дает согласие на обработку Исполнителем предоставленной Заказчиком информации и (или) его персональных данных (далее — обработка ПД). Обработка персональных данных совершается с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств, принятых по условиям настоящего Договора, иных обязательств, предусмотренных Договором, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем и иных нормативных актов. Срок использования предоставленных Заказчиком персональных данных – бессрочно. Заказчик также дает свое согласие на обработку и использование Исполнителем предоставленной Заказчиком информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному Заказчиком контактному телефону и (или) контактному электронному адресу информационной рассылки (о мероприятиях Исполнителя) и/или рекламной рассылки об услугах Исполнителя и/или партнера Исполнителя. Согласие на получение рассылки считается предоставленным бессрочно до получения Исполнителем письменного уведомления по электронной почте info@yo-la.com об отказе от получения рассылок или изменении выбранных опций.
5. Стоимость услуг и порядок расчетов по Договору-оферты
5.1. Оплата услуг, предоставляемых Заказчику, осуществляется на основе 100% предоплаты.
5.2. Оплата производится Заказчиком путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, с помощью видов оплаты, указанных на сайте https://yo-la.com Исполнителя.
5.3. Заказчик самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Исполнителя, указанных в настоящем Договоре и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
5.4. Стоимость услуг публикуются на сайте Исполнителя или предоставляется Исполнителем по средствам телефонной связи.
6. Обязанности и права исполнителя
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Обеспечить оказание информационно-консультационных услуг согласно настоящему Договору.
6.1.2. Предоставить необходимую информацию для оформления заявки на участие в Мероприятии, получения консультационной услуги или доступ к Материалам. Информация размещается на соответствующей странице сайта Исполнителя.
6.1.3. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил оформления заявки по телефонам или по электронной почте info@yo-la.com.
6.1.4. В случае изменения условий проведения Мероприятия, либо консультационных услуг (цены, даты, места проведения и другого) уведомить Заказчика не менее чем за 2 (два) календарных дня до начала действия таких изменений.
6.1.5. Вернуть оплаченные денежные средства Заказчику в случае полной отмены Исполнителем Мероприятия.
6.1.6. Сохранять конфиденциальность информации Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Изменять стоимость услуг, даты и время проведения Мероприятия, а также иные условия оказания консультационных услуг и условия настоящего Договора. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на сайте Исполнителя и при этом Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями. Уведомление об изменении времени и даты проведения Мероприятия также может быть направлено Заказчику не позднее чем за 2 (два) дня до начала Мероприятия (оказания соответствующей консультационной услуги) путем отправки соответствующего письма на контактный e-mail (электронный адрес) Заказчика или посредством телефонного звонка по указанному Заказчиком контактному номеру телефона.
6.2.2. Разрабатывать программу информационно-консультационных услуг и определять количество и состав выступающих на Мероприятии, место проведения Мероприятия.
6.2.3. Проводить фото- и видеосъемку во время проведения мероприятия и использовать полученные при фото- и видеосъемке материалы по своему усмотрению. Исполнителю принадлежит исключительное авторское право, а также смежные с авторским правом права на указанные материалы, использование полученных при фото- и видеосъемке материалов возможно только с письменного разрешения Исполнителя.
6.2.4. Отказать Заказчику в предоставлении услуг при нарушении Заказчиком сроков оплаты или непредоставления необходимых документов.
6.2.5. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае невыполнения заказчиком обязанностей, предусмотренных п. 6.2 настоящего Договора-оферты.
6.2.6. Оказать услуги с привлечением сторонних специалистов.
7. Обязанности и права заказчика
7.1. Заказчик обязуется:
7.1.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с датой, временем, стоимостью, условиями проведения Мероприятия либо оказания консультационных услуг до момента подачи заявки, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Договора при каждом посещении сайта www.consultingretailservice.com после акцепта Договора-оферты.
7.1.2. Оформляя заявку на оказание услуг Исполнителем заполнить необходимые обязательные поля на странице заявки с указанием выбранного Мероприятия и достоверной информации.
7.1.3. Своевременно, в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты, оплачивать услуги Исполнителя по Договору.
7.1.4. При невозможности оказания услуги со стороны Исполнителя в месте и/или формате после изменения Заказчиком места и/или формата Заказчик имеет право требовать возврата оплаченных денежных средств в полном объеме.
7.1.5. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством e-mail (электронной почты).
7.1.6. Письменно путем направления в адрес Исполнителя соответствующего уведомления по электронной почте, оформленного надлежащим образом уведомить Исполнителя об отказе от участия в Мероприятии. В случае отсутствия такого заявления денежные средства Исполнителем не возвращаются.
7.1.7. В том случае если Заказчик уведомляет Исполнителя о своем отказе от участия в Мероприятии не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней до начала Мероприятия, то Исполнитель возвращает денежные средства в размере 100% от суммы, уплаченной Заказчиком.
7.1.8. В том случае если Заказчик уведомляет Исполнителя о своем отказе от участия в Мероприятии в срок менее чем за 5 (пять) рабочих дней до начала Мероприятия, уплаченные денежные средства Заказчику не возвращаются.
7.1.9. Соблюдать порядок и дисциплину при проведении Мероприятия. При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель оставляет за собой право не допускать Заказчика к участию в Мероприятии или удалить Заказчика с площадки (включая лишение доступа к онлайн-трансляции), на которой проводится Мероприятие.
7.2. Заказчик вправе:
7.2.1. Получать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты.
7.2.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Исполнителя и оказываемых им услугах.
7.2.4. Заказчик вправе направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг по настоящему Договору.
8. Ответственность сторон
8.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, стороны (Исполнитель и Заказчик) несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий Договора.
8.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуги, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы транспортных средств, заболевания, отъезды и иные причины. За неоказанные по вине Заказчика услуги, деньги, внесенные им в качестве оплаты, не возвращаются.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный деятельности Заказчика или лиц, которых он представляет, в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему Договору, нарушения требований сотрудников Исполнителя.
8.6. Оплачивая услуги Исполнителя по Договору-оферте, Заказчик соглашается с условиями данного Договора и с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного Заказчику как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
8.7. Заказчик несет ответственность за порчу оборудования и имущества Исполнителя.
8.8. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору-оферте, по любому иску или претензии в отношении Договора-оферты или его исполнения ограничивается 100% (ста процентами) от суммы платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по Договору.
8.9. Согласно настоящему Договору-оферте не допускается использование, распространение, копирование и/или извлечение любых материалов или информации (включая тексты описаний, фотографии, видеоматериалы и прочее) размещенные на сайте Исполнителя https://yo-la.com. Размещенные на сайте https://yo-la.com Материалы (включая тексты, видео, фильмы, постановки режиссеров, фонограммы, базы данных, произведения науки, литературы) охраняются действующим законодательством РФ об авторском праве и смежных с ним прав.
9. Результат интеллектуальной деятельности
9.1. Все информационные Материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе проведения Мероприятия, оказания информационно-консультационных услуг, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения Мероприятия, являются результатом интеллектуальной деятельности, и исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права, принадлежит Исполнителю.
9.2. Осуществлять фотосъемку, аудио и/или видеозапись Мероприятия и содержащихся на сайте https://yo-la.com Материалов возможно только с разрешения Исполнителя. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.3. Также Заказчик не имеет права копировать аудио и видеоматериалы сайта Мероприятий в рамках оказания консультационных услуг Исполнителя, транслируемых онлайн, полностью или частично, вести запись трансляций Мероприятий, вебинаров, а также фиксировать содержание таких Мероприятий полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель, а также использовать содержание указанных Мероприятий без письменного согласия Исполнителя, что будет считаться нарушением исключительного права Исполнителя и влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
10. Срок действия, пролонгация, изменение, расторжение Договора-оферты
10.1. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Договора-оферты. В случае внесения Исполнителем изменений в Договор, такие изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте Исполнителя https://yo-la.com.
10.2. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Договор-оферту влечет за собой внесение этих изменений и в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договоре вступают в силу одновременно с вступлением в силу таких изменений в Договоре-оферте.
11. Конфиденциальность
11.1 Стороны (Заказчик и Исполнитель) обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам, либо использовать иным способом, не предусмотренным условиями Договора, организационно-технологическую, коммерческую, финансовую и иную информацию, составляющую коммерческую тайну для любой из сторон при условии, что:
— такая информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам;
— к такой информации нет свободного доступа на законном основании;
— обладатель такой информации принимает надлежащие меры к обеспечению ее конфиденциальности.
11.2. Срок охраны конфиденциальной информации устанавливается сторонами не менее 3 (трех) лет со дня окончания действия Договора-оферты.
12. Прочие условия
12.1. Настоящий Договор действует до момента исполнения сторонами (Исполнителем и Заказчиком) всех обязательств. Все приложения являются неотъемлемой частью к настоящему Договору.
12.2. Оформленная Заказчиком заявка, которая заполняется на сайте Исполнителя https://yo-la.com, является неотъемлемой частью настоящего Договора.
12.3. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает согласие на использование изображения Заказчика, вошедшее в результаты интеллектуальной деятельности. В случае несогласия Заказчика на предоставление прав на использование его изображения, он уведомляет об этом Исполнителя по электронному адресу info@/yo-la.com
12.4. Договор-оферта представляет собой полную договоренность между Исполнителем и Заказчиком. Исполнитель не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета Договора-оферты, за исключением указанных в Договоре, которыми регулируется исполнение Договора-оферты, за исключением случая, когда такие условия или обязательства зафиксированы в письменном виде и подписаны уполномоченными представителями Исполнителя и Заказчика. В случае если какие-либо условия приложений или дополнительных соглашений к Договору-оферты противоречат его условиям, положения Договора-оферты будут преобладать.
12.5. Заказчик заключает Договор-оферту добровольно, при этом Заказчик:
— ознакомился с условиями Договора,
— полностью понимает предмет Договора-оферты,
— полностью понимает значение и последствия своих действия в отношении заключения и исполнения Договора-оферты.
12.6. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения исполнения Договора-оферты.
12.7. Если какое-либо из условий Договора признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством РФ, такое удаляется из Договора-оферты и заменяется новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержащимся в Договоре, при этом остальные положения Договора-оферты не меняются и остаются в силе.
12.8. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, стороны (Исполнитель и Заказчик) будут руководствоваться действующим законодательством РФ.
Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.