Проверка всех блоков и направлений магазина или розничной сети с точки зрения эффективной работы и качественного обслуживания покупателей.

Мы проводим полный или частичный аудит магазина или розничной сети с целью повышения эффективности и роста продаж компании. Формат работы по этому направлению строится следующим образом: предварительный запрос у клиента исходной информации (текущее состояние внутренних и внешних процессов, все параметры магазина на текущий момент), установочная встреча, первичная консультация, полный отчет.
Аудит розничного магазина или сети розничной торговли, а также аудит интернет-магазина проводится только экспертами, имеющими большой стаж и опыт работы в сфере ретейл.

Что включает услуга (аудит розничного магазина):

• Анализ экономических показателей,
• Анализ магазина (навигация трафика, внешний вид, мерчендайзинг и т.д.),
• Анализ конкурентов,
• Анализ сервиса (обслуживание покупателей, пост сервис),
• Оценка степени удовлетворенности покупателей,
• Анализ эффективности бизнес-процессов магазина,
• Анализ маркетинговых активностей,
• Анализ технического обеспечения,
• Анализ актуальности продукта,
• Анализ ценообразования и позиционирования продукта,
• Предоставление отчета по итогам аудита,
• Предоставление план рекомендаций по развитию на основе всех блоков, которые были проанализированы в ходе аудита.